שאלות נפוצות - מועדון לקוחות

איך אני מצטרפת למועדון הלקוחות?

ההרשמה קלה! צרי חשבון באתר או התחברי לחשבון קיים, ואת תצטרפי אוטומטית למעודון הלקחות שלנו.

אנו ממליצים לך לאפשר קבלת דיוור כדי שתוכלי להיות מעודכנת במבצעים, הטבות ועדכונים.

האם ההצטרפות למועדון היא חינם?

כן, ההצטרפות היא ללא עלות, ובנוסף את מקבלת מתנת הצטרפות בשווי 10 ₪.

מהם מדרגות המועדון?

המדרגה הראשונה היא STAR כל מצטרפת חדשה היא כוכבת.

המדרגה השניה היא SUPERSTAR, והכניסה אליה כאשר תחצי רכישות מצטברות של 300 ₪.

המדרגת השלישי היא ICON, והכניסה אליה היא כאשר תחצי רכישות מצטברות של 700 ₪.

מאילו הטבות נהנות חברות המועדון?

מהיום, בכל רכישה תצברי נקודות ששוות כסף. ככל שתעלי מדרגות, תהני מהטבות שוות יותר.

STAR

• מתנת הצטרפות של 100 נקודות בשווי 10 ₪.
• צברי נקודות: על כל שקל שתוציאי, תצברי נקודה. כל 100 נקודות= 10 ₪ במימוש.

SUPERSTAR

• הנקודות שלך שוות פי 1.5. כל 100 נקודות= 15 ₪ במימוש
• מתנת יום הולדת

ICON

• הנקודות שלך שוות פי 2. כל 100 נקודות= 20 ₪ במימוש
• מתנת יום הולדת VIP

מתנת יום הולדת?

ביום ההולדת שלך תקבלי מייל עם הטבה מיוחדת

מתי אוכל לממש את הנקודות?

בכל רכישה ניתן להשתמש בנקודות שצברת עד כה. 

שימי לב כי לא ניתן לבחור את כמות הנקודות בהן תרצי להשתמש, כל הנקודות שצברת ירדו ברגע שתבחרי לממש.

איך אני צוברת נקודות?

בכל רכישה צוברים נקודות- על כל שקל שתוציאי, תצברי נקודה.

שווי המימוש משתנה ועולה יחד עם מדרגת החברות.

האם ניתן לממש נקודות עם קוד הנחה?

אכן כן, בכל קנייה תוכלי לממש את הנקודות שצברת וגם להשתמש בקוד הנחה.

איך אני ממשת את הנקודות?

וודאי שאת מחוברת לחשבון, הוסיפי את הפריטים הרצויים לעגלה. בעגלה תוכלי לראות את סך הנקודות שצברת וניתנות למימוש. שלב המימוש נמצא בשלב התשלום, לאחר הזנת הפרטים והכתובת. 

האם יש תוקף לנקודות שלי?

כן, שנה מיום הצבירה.

מה קורה אם לא רכשתי במהלך השנה?

אם הנקודות לא מומשו במהלך שנה מיום הצבירה, הן מתאפסות ודרגת המועדון יורדת.

איך אפשר לדעת כמה נקודות צברתי וכמה יש לי כרגע סך הכל?

את נקודות המועדון ניתן לראות בכניסה לחשבון שלך וגם בסיום הרכישה במעמד התשלום.

האם אפשר לממש את הנקודות שלי יחד עם קוד קופון?

כן, הנקודות שוות ערך לכסף וניתן לממש אותן בשלב התשלום אחרי הכנסת קוד קופון.

במידה ויש לך שאלות את תמיד מוזמנת לפנות אלינו בואסטאפ או באמצעות פנייה בטופס שירות הלקוחות- ונענה בהקדם!

מה קורה אם לא רכשתי במהלך השנה?

רמת המועדון היא שנתית ונדרש רכישות על מנת לשמר אותה כל שנה, במידה ולא רכשת, אז תרדי ברמת המועדון בהתאם לרכישות. 

האם לנקודות יש תוקף?

אם הנקודות לא מומשו במהלך שנה מיום הצבירה, הן מתאפסות ודרגת המועדון יורדת.